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Nos chroniqueurs vous font part de nouveautés, de trucs et astuces du métier et d’opinion sur les sujets de l’heure. Suivez leurs chroniques pour être informé des nouvelles tendances et parfaire vos connaissances en matière de ventes, marketing et ressources humaines.
Comment faciliter le retour à la convivialité avec les clients?
01 Avril 2012 - Chroniques générales - Pierre Trudel -
L’impact des médias sociaux sur vos clients & L'impact des nouvelles attentes client sur votre équipe de vente Lire la suite »
De la Vente à la Négociation
01 Février 2012 - Chroniques générales - Pierre Trudel -
Dans le domaine B2B, mais aussi dans le B2C on ne parle plus de vente, on parle de négociation Lire la suite »
Les résolutions en relation client
01 Janvier 2012 - Chroniques générales - Pierre Trudel -
En 2012, il faut voir différemment la relation client. Lire la suite »

