Développement des affaires par une approche-client concertée
- Comment développer sa clientèle?
- Quelles sont les bonnes techniques de démarchage?
- Comment réussir à capter rapidement l'attention de ses prospects et suspects?
- Est-ce possible de développer sa clientèle lorsque ce n'est pas notre principale occupation, comme dans le cas d'un professionnel?
- Quelle est l'importance de la relation dans le développement des affaires?
- Comment mieux se préparer à développer sa clientèle?
- Comment obtenir un rendez-vous?
- Comment mieux négocier avec ses interlocuteurs, clients ou collègues?
Vous aurez la réponse à ces questions, et à d'autres questions importantes quant au développement des affaires, lors des formations modulaires d'Avantage interaction client.
Vous désirez plutôt du coaching personnalisé en développement des affaires, être accompagné dans votre démarche de développement des affaires, organiser une conférence sur le développement des affaires ou des ateliers? Téléphonez-nous au 514-954-1574.
Les principales formations en développement des affaires
Nos formations sont développées sur mesure, en fonction de vos besoins et de nos modules spécifiques. La durée de chaque module est d'une demi-journée. Les principaux modules de formations en développement des affaires sont :
- Reconnaissez votre personnalité, celles de vos suspects et prospects et, adaptez-vous;
- Préparez-vous à rencontrer vos prospects, suspects et clients;
- Répondez adéquatement aux objections;
- Sachez conclure une vente ou obtenir un rendez-vous;
- Apprenez comment mieux pratiquer la négociation avec vos clients et collègues;
- Dépassez les attentes de vos clients;
- Écartez votre concurrence;
- Ne vendez pas, laissez vos clients acheter.
Suite à chaque module, les participants seront appelés à identifier leurs forces et faiblesses et faire leur plan d'actions personnel en relation avec le sujet et l'approche-client exposés.
Cours spécifiques de développement des affaires
pour les
entreprises de services professionnels
Certains modules sont plus spécifiquement conçus pour les services professionnels. Le développement de la clientèle par une excellente approche-client est un enjeu majeur pour ces entreprises qui ne peuvent uniquement se fier sur les qualités de leurs professionnels, fussent-ils virtuoses dans leur domaine. Avantage interaction client propose des formations en développement des affaires adaptées pour les professionnels, conçus par des professionnels, livrés par des professionnels.
Les professionnels de votre bureau apprendront, lors des formations en développement des affaires, à :
- Mieux travailler en équipe;
- Présenter les services de leurs collègues (ventes croisées);
- Mieux identifier les besoins de leurs clients;
- Satisfaire leurs clients dans le but de les fidéliser;
- Maîtriser l'aspect rationnel de la négociation.
Notre programme peut comprendre une évaluation des offres des concurrents, une étude d'étalonnage de l'industrie (benchmarking) et une analyse du taux de satisfaction de la clientèle.
À qui s'adressent ces cours en développement des affaires?
Les modules de formations s'adressent aux équipes responsables du développement des affaires dans tous les secteurs et industries, à leurs gestionnaires, directeurs ainsi qu'à toute personne qui désire optimiser le développement de son entreprise. Certains modules sont spécifiquement conçus pour le développement des affaires dans le secteur des services professionnels et de la vente.
La méthodologie
La démarche proposée allie un ensemble d'approches méthodologiques combinant divers outils d'analyse, de coaching et de sessions de formation. La première étape vise à écouter vos besoins et à analyser les comportements de votre équipe responsable du développement des affaires. Les formations sont ainsi adaptées et comportent des mises en situation basées sur des cas réels. Suite à la formation, des sessions de coaching sont prévues afin d'assurer le succès de la démarche.
Les formateurs en développement des affaires
Pour connaître notre équipe de formateurs, consultez la page consacrée aux associés.
Rappelez-vous que vos formations ou votre démarche pourraient être subventionnées par Emploi Québec.
Votre prochaine étape
Le développement de votre entreprise est primordial pour vous? Si c'est votre priorité, n'attendez plus. Téléphonez-nous au 514-954-1574 ou envoyez une demande d'information par courriel à l'associée responsable des formations en développement des affaires, services professionnels, Julie Godard : jgodard@interaction-client.com ou à l'associé responsable des formations en ventes, Pierre Trudel : ptrudel@interaction-client.com. Nous pourrons vous faire une offre de service adaptée à vos besoins et à votre budget.
