Médias sociaux gagnants

Vous voulez connaître les vrais enjeux pour votre entreprise:

• Identifier des solutions pour vous
• Comprendre et devancer le comportement des employés et des clients
• Devenir les vrais gagnants!

 

Conférence sur les médias sociaux

Découvrez les impacts des médias sociaux sur vos clients, vos employés, vos activités commerciales mais surtout, identifiez des pistes pour sortir gagnant de la jungle des médias sociaux.

Voici une formule très appréciée des participants, quel que soit le secteur d’activité de l’entreprise. Vous découvrirez :

• L’impact du web 2.0, 3.0 et des médias sociaux sur le comportement du consommateur: ses attitudes et ses perceptions
• Le processus de vente idéal pour votre entreprise, votre secteur d'activité et l'impact sur votre structure et vos stratégies.
• Les réseaux sociaux, statistiques et stratégies, des pistes d'offres, les quatre phases des médias sociaux.
• L'impact du web 2.0, 3.0 et des médias sociaux sur vos ressources humaines, sur le recrutement et les 9 étapes de l'utilisation des médias sociaux pour votre entreprise.

 

Formation sur les réseaux sociaux

Cet atelier est offert en une ou deux journées bâtie(s) pour les équipes de direction, de vente, de service clientèle, des ressources humaines et développement de produits, etc.

Une participante nous a fait cette confidence: « Cette formation m'a permis de bien comprendre l'utilité des médias sociaux, ce qui me paraissait jusqu'à ce jour très insignifiant. »

Voici les éléments couverts lors des formations :

• Évaluation spécifique de la performance de vos actions, de celles de vos concurrents dans votre secteur d'activité
• L'impact du web 2.0 et des médias sociaux
• Le comportement du consommateur avant et maintenant : attitudes et perceptions
• Le processus de vente, de communication marketing
• Les impacts des réseaux sociaux sur votre structure, sur l'accueil, vos tâches et responsabilités, votre processus interne
• Vos objectifs de communication
• Les 8 étapes dans l'utilisation des réseaux sociaux pour votre entreprise
• L’utilisation d’outils Google performants
• Comparaison de vos performances actuelles et souhaitées
• Accroître votre impact: mise en place de stratégies et tactiques SEM, SEO
• Les réseaux sociaux: accroître la visibilité positive des visites (de chaque visite?)
• Responsabilités des départements et des individus
• Comportements à éviter dans le traitement des plaintes
• Vos acquis
• Votre plan d'action global

 

Programme d'amélioration continue

Afin de vous aider à atteindre vos buts, nous mettons en place :

• Blogue et forum permettant d'échanger sur les succès, le questionnement, d'assurer un suivi auprès des participants, garantissant une amélioration de la performance.