Avantage Interaction Client : conférence, formation, coaching, team building

Formation sur les réseaux sociaux

Cet atelier est offert en une ou deux journées bâtie(s) pour les équipes de direction, de vente, de service clientèle, des ressources humaines et développement de produits, etc.

Une participante nous a fait cette confidence: « Cette formation m'a permis de bien comprendre l'utilité des médias sociaux, ce qui me paraissait jusqu'à ce jour très insignifiant. »

Voici les éléments couverts lors des formations :

• Évaluation spécifique de la performance de vos actions, de celles de vos concurrents dans votre secteur d'activité
• L'impact du web 2.0 et des médias sociaux
• Le comportement du consommateur avant et maintenant : attitudes et perceptions
• Le processus de vente, de communication marketing
• Les impacts des réseaux sociaux sur votre structure, sur l'accueil, vos tâches et responsabilités, votre processus interne
• Vos objectifs de communication
• Les 8 étapes dans l'utilisation des réseaux sociaux pour votre entreprise
• L’utilisation d’outils Google performants
• Comparaison de vos performances actuelles et souhaitées
• Accroître votre impact: mise en place de stratégies et tactiques SEM, SEO
• Les réseaux sociaux: accroître la visibilité positive des visites (de chaque visite?)
• Responsabilités des départements et des individus
• Comportements à éviter dans le traitement des plaintes
• Vos acquis
• Votre plan d'action global